毛领旺季来了，电话电脑响不停。我们去商场羽绒服专柜看一看就能知道毛领的需求量有多么大。
 
凡事都有一个概率，大概是10个毛领客户咨询，能成交一个。接待这么多客户，我也是深有体会的，所以是善待每一个来咨询的毛领客户。
态度可不是说说就有的，需要实实在在的做出来的。
我们买东西也会有这样的切身体会：同样的产品，逃堡同样咨询2个卖家，问3句A卖家答一句，每句不超过3个字；B卖家热心细致答复，即使B家价格稍高，我们也会选择B家。深究原因：一个是给我们的感受不同，更重要的是后续的售后服务问题。态度尚且这么差，后续售后服务肯定带搭不理的！
做毛领，怎么叫善待每一位客户。毛领行业还是传统的消费类工业品，回头率很重要。客户看中的是我们毛领工厂的实力和服务，我们4代人做毛领，这一点没问题；8成有效客户返过单，说明我们的产品和价格能让客户接受的。
一款女装需要蓝狐本色狐狸毛领，70长*12毛锋宽的，是基本款的窄小毛领，则客户的衣服售价不高，所以毛领选择的时候，是中低端的毛领；一款外贸的派克服需要宽大的银狐狐狸毛领80长*领中20宽、领头16宽的星星款，衣服售价不菲，说明要搭配G端毛领，我们选材和工艺要都达到要求才可以。
所以来说，首先要知道客户的真实需求，然后安排做样品。
年前腊月20多了，这个时间基本都停工了，泰安季经理说还需要20米水貂毛条样品，客户那边着急打样。一条毛领做下来有4、5个大环节，需要配套一起完成。这个时间从染色到割毛条，若干工序已经停工了。
 
但是对于客户来说，毛领打样，客户要考察的一方面是我们做样品的能力和反应时间。
能力来说，就是做出来的毛领样品是否符合客户的要求，比如染色的色差是否在允许范围内，尺寸是否一致，用的皮的绒毛密度、手把和样品是否一样，做工线头等等。
反应时间很重要。每个订单都是有时间限制的。反应时间说明了我们毛领厂家的生产能力，如果后续供毛领大货，要求每天出1000条，并且是2个颜色，4个尺寸，我们反应速度是否快。
还有一方面更重要，做样品就需要双方沟通，就会出现一些意外情况，比如说客户的颜色有变化，我这边工期有变化等等，这些具体的问题需要双方协商沟通。从这些沟通当中，我们的服务态度就会传递到客户那边。比如大货补单，工期紧张要求尽快出货，尺寸变化，毛领扣子增减等等，从客户角度来说，谁都知道大货的时候会有很多意想不到的情况发生需要解决。
如果我们有很好的合作态度，客户就能预判，后续这些服务能跟的上；如果态度差，客户也是会担心后续如果出问题估计很难解决。
现在的商业环境很成熟，早已经不是坑骗的时代。谁能实实在在做生意，谁就能拿到更多的订单，像我们毛领工厂，8成有效客户返过单，说明不但客户对产品满意，同时也说明对我们的态度和服务满意并且信任的。
 
今日感悟：态度很重要
2020-2-11 周二 晴 #真皮草杨长强的个人日记#
——4代人做皮草做毛领，8成有效客户返过单。不走弯路，不踩坑，不花冤枉钱。搜索“真皮草杨长强”，看别人怎么说——